H2Lab

L’expert en analyse environnementale

Contexte

Une présence numérique repensée pour propulser l’expert en analyse environnementale.

Reconnu comme un acteur incontournable dans le domaine des analyses environnementales au Québec, H2Lab s’est établi comme une référence en matière d’expertise scientifique et de service personnalisé. Avec ses laboratoires accrédités à Joliette, Rimouski, Rouyn-Noranda et Sainte-Agathe-des-Monts, l’entreprise offre une gamme complète d’analyses d’eau, de sols et d’air. Ses services desservent tant les particuliers que les entreprises, avec des solutions disponibles en ligne et en laboratoire.

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Défis

Dans un secteur hautement réglementé où la précision scientifique et la fiabilité sont primordiales, H2Lab faisait face à plusieurs enjeux stratégiques importants. L’entreprise évoluait dans un environnement concurrentiel où la différenciation ne pouvait se baser uniquement sur l’expertise technique, mais devait également s’appuyer sur une expérience client exceptionnelle et une visibilité numérique optimisée.

Il était essentiel de moderniser la présence numérique d’H2Lab pour mieux refléter son positionnement unique en tant que laboratoire alliant rigueur scientifique et approche humaine. La plateforme existante ne permettait pas de communiquer efficacement la valeur ajoutée des services offerts, ni de faciliter le parcours client pour les analyses résidentielles et professionnelles.

De plus, dans un marché où la sensibilisation à la qualité environnementale ne cesse de croître, H2Lab souhaitait accroître sa visibilité auprès de nouveaux segments de clientèle tout en consolidant sa position auprès des clients existants. Il fallait développer une stratégie numérique cohérente qui permette d’atteindre efficacement les particuliers préoccupés par la qualité de leur eau potable, ainsi que les professionnels nécessitant des analyses environnementales spécialisées.

Services

Solutions

Pour répondre à ces enjeux complexes, nous avons mis en place une approche stratégique globale débutant par une analyse approfondie du marché et du positionnement concurrentiel d’H2Lab. Cette planification stratégique nous a permis d’identifier les opportunités de croissance et de définir une stratégie de communication différenciante qui valorise l’expertise scientifique tout en humanisant l’expérience client.

La refonte complète du site web a constitué le pilier central de cette transformation numérique. Le nouveau site a été conçu pour optimiser l’expérience utilisateur en simplifiant la navigation entre les services résidentiels et professionnels, tout en intégrant la boutique en ligne pour l’achat de trousses d’analyse. L’architecture conviviale et responsive facilite désormais la compréhension des différents types d’analyses proposées et guide efficacement les visiteurs vers les solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.

Pour maximiser la visibilité et la génération de leads qualifiés, nous avons déployé des campagnes de performance numérique ciblées sur Google Ads et Meta Ads. Ces campagnes, finement segmentées selon les différents publics cibles, permettent d’atteindre les propriétaires résidentiels préoccupés par la qualité de leur eau potable et de les sensibiliser à l’importance de tester annuellement l’eau de leur puits.

Grâce à cette stratégie numérique intégrée, H2Lab dispose désormais d’un écosystème digital performant qui soutient efficacement sa croissance, renforce sa notoriété dans les marchés cibles et optimise la conversion des prospects, tout en préservant les valeurs humaines qui font sa singularité dans l’industrie des analyses environnementales.